۱۸ مطالبه روی خط ۱۱۱؛ پاسخگویی مستقیم مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی کهگیلویه و بویراحمد به مردم

الگن خبر | مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی کهگیلویه و بویراحمد با حضور در مرکز سامانه ارتباط مردم و دولت (سامد)، به‌صورت مستقیم و برخط پای صحبت‌های شهروندان نشست و به سؤالات، مطالبات و دغدغه‌های آنان پاسخ داد.

به گزارش الگن خبر به نقل از روابط عمومی اداره‌کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی کهگیلویه و بویراحمد، ابراهیم مهرجو روز سه‌شنبه ۱۴ مهرماه ۱۴۰۵ با حضور در مرکز سامد و از طریق خط تلفنی ۱۱۱، بدون واسطه پاسخگوی تماس‌های شهروندان و جامعه هدف این اداره‌کل بود.

در این برنامه که از ساعت ۱۰ تا ۱۱ برگزار شد، شهروندان از نقاط مختلف استان، مسائل و درخواست‌های خود را در حوزه‌هایی همچون بیمه بیکاری، مشاغل سخت و زیان‌آور، تسهیلات اشتغال‌زا، کالابرگ الکترونیکی، تعاونی‌ها، روابط کار و دیگر مأموریت‌های اداره‌کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی مطرح کردند.

۱۸ شهروند مستقیماً با مدیرکل صحبت کردند و هر یک از آنان فرصت یافتند مسائل و مطالبات خود را بدون واسطه مطرح کنند؛ موضوعاتی که بنا بر اعلام اداره‌کل، موارد نیازمند بررسی تخصصی برای پیگیری به واحدهای مربوطه ارجاع شد.

مهرجو در حاشیه این برنامه، ارتباط مستقیم مدیران با مردم را یکی از الزامات مدیریت پاسخگو عنوان کرد و گفت: شنیدن بی‌واسطه مطالبات شهروندان، علاوه بر کمک به شناخت دقیق‌تر مسائل، می‌تواند روند پیگیری درخواست‌ها را تسریع کرده و به افزایش شفافیت و پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی کمک کند.

وی افزود: تمامی درخواست‌های مطرح‌شده در این برنامه با دقت بررسی شده و مواردی که نیازمند بررسی تخصصی و اقدام اجرایی بود، برای پیگیری به بخش‌های مرتبط ارجاع شده است.

سامانه سامد و خط ۱۱۱، یکی از مسیرهای ارتباط مستقیم مردم با مدیران دستگاه‌های اجرایی است؛ مسیری که در صورت تداوم پیگیری مطالبات ثبت‌شده، می‌تواند فاصله میان درخواست شهروندان و پاسخ دستگاه اجرایی را کوتاه‌تر کند.