سامانه «فواد ۱۲۸» در کهگیلویه و بویراحمد کلید خورد؛ نظارت مردمی بر شریان‌های اداری استان
با هدف تقویت سلامت اداری، هوشمندسازی خدمات و افزایش پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی، سامانه فوریت‌های اداری «فواد ۱۲۸» همزمان با برگزاری نشست شورای اداری استان کهگیلویه و بویراحمد با حضور مسئولان کشوری و استانی به‌طور رسمی رونمایی و آغاز به کار کرد؛ گامی که به گفته مسئولان، فراتر از یک سامانه شکایات، ابزاری استراتژیک برای شناسایی گلوگاه‌های فساد و اصلاح فرآیندهای ناکارآمد است.
به گزارش الگن خبر استقرار سامانه «فواد ۱۲۸» که یکی از بازوهای اجرایی طرح ملی «مانا» در چارچوب برنامه هفتم توسعه است، با برگزاری دو رویداد محوری (شورای اداری و کارگاه تخصصی) در استان عملیاتی شد.
در جلسه شورای اداری که با حضور استاندار، نماینده ولی‌فقیه در استان و امام جمعه یاسوج، و همچنین دکتر داوودی، رئیس مرکز ملی بازرسی و ارزیابی عملکرد سازمان اداری و استخدامی کشور برگزار شد، ابعاد تحول‌آفرین این سامانه تبیین گردید.
مهندس انتظام سهمگین، رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان در این نشست، سامانه «فواد ۱۲۸» را قطعه‌ای کلیدی از پازل بزرگ اصلاح نظام اداری دانست و تصریح کرد: «این سامانه نه صرفاً برای ثبت شکایات، بلکه به عنوان ابزاری برای مدیریت داده‌محور، ارتقای بهره‌وری و چابک‌سازی دولت طراحی شده است.»
به گفته وی، شهروندان کهگیلویه و بویراحمد از این پس می‌توانند از طریق شماره ۱۲۸، مواردی نظیر تأخیر در ارائه خدمات، سوء‌رفتار کارکنان یا مشکلات فرآیندی را گزارش دهند تا بستری برای اصلاحات ساختاری فراهم شود.
دکتر داوودی، رئیس مرکز ملی بازرسی و ارزیابی عملکرد، نیز در این نشست با تأکید بر پیوند ناگسستنی میان کیفیت خدمات اداری و سرمایه اجتماعی، اظهار داشت: «سامانه فواد ۱۲۸ با رویکرد نظارت هوشمند، امکان شناسایی دقیق گلوگاه‌های فساد و ناکارآمدی‌های اداری را میسر می‌کند و همکاری تمامی دستگاه‌ها برای موفقیت این طرح ملی الزامی است.»
گفتنی است، در حاشیه این مراسم، کارگاه آموزشی ویژه‌ای نیز برای مدیران و کارشناسان دستگاه‌های اجرایی در سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان برگزار شد تا فرآیندهای رسیدگی به گزارش‌های مردمی و الزامات اجرایی این سامانه به طور دقیق تشریح شود.
این سامانه اکنون به عنوان یکی از مطالبات جدی برای تحقق دولت پاسخگو و مشارکت حداکثری مردم در نظارت بر دستگاه‌های اجرایی، در استان کهگیلویه و بویراحمد فعال شده است.
بدون نظر! اولین نفر باشید