روابط عمومی یا روابط خصوصی؟/ وقتی پل ارتباطی مردم و مسئولان تبدیل به بوق چاپلوسی می‌شود!

الگن خبر

به گزارش الگن خبر روابط عمومی، در ذات خود باید صدای مردم باشد؛ آیینه‌ی شفاف دغدغه‌ها، مطالبه‌گر عدالت، و پل ارتباطی میان جامعه و مدیران. اما در کهگیلویه و بویراحمد، این نهاد مهم و حیاتی در بسیاری از ادارات، به کاریکاتوری از وظایف خود بدل شده است.

بجای صداقت و اطلاع‌رسانی، امروز بعضی از روابط عمومی‌ها به «لینک‌پخش‌کن حرفه‌ای» سایت‌ها و خبرگزاری‌ها تبدیل شده‌اند؛ نه نقدی، نه پاسخگویی‌ای، نه پیگیری‌ای. تنها خروجی‌شان، بازنشر تعریف و تمجید از مدیر مافوق است.

وقتی روابط عمومی، وظیفه‌اش را فراموش می‌کند…
آیا روابط عمومی، ابزار تبلیغاتی شخصی مدیران است؟ یا قرار بود صدای مردم را به مدیران برساند؟
چرا هر صدای انتقادی خاموش می‌شود؟ چرا به‌جای تنویر افکار عمومی، «مدیریت افکار عمومی» می‌کنند؟
مردم چه زمانی باید پاسخ مشکلات خود را از این نهاد بشنوند؟ یا اساساً شنیده شوند؟

وقتی روابط عمومی‌ها بجای پاسخگو کردن مدیر، مداح او می‌شوند، اولین چیزی که فرو می‌ریزد، اعتماد عمومی است.
شما هرچقدر هم آسفالت بریزید و پروژه افتتاح کنید، وقتی مردم ببینند صدایشان بی‌پاسخ مانده، همه چیز پوچ خواهد بود.
این نوع روابط عمومی، نوعی فساد نرم و پنهان است؛ خطرناک‌تر از تخلفات مالی، چون ریشه در «شعور مردم‌داری» دارد.

چه کسی نظارت می‌کند بر عملکرد این روابط عمومی‌های بی‌خاصیت؟
آیا استانداری، و شورای اطلاع‌رسانی استان، از این وضع بی‌خبرند یا خود بخشی از ماجرا هستند؟

هشدار الگن خبر به مسئولان
روابط عمومی‌های چاپلوس، آفت توسعه‌اند.
رسانه، ابزار تملق نیست. مردم به دنبال پاسخ‌اند، نه تعارف.
روزی فرا می‌رسد که این بوق‌های تبلیغاتی باید پاسخ بی‌عملی‌شان را بدهند.

الگن خبر با صدای بلند اعلام می‌کند:
روابط عمومی یعنی «روابط با مردم»، نه روابط با مدیر!